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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar un pedido seleccionando tus productos favoritos, añadiéndolos al carrito y siguiendo las instrucciones de pago. También puedes personalizar tus lentes siguiendo nuestros simples pasos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente toma entre 5 y 7 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

¿Puedo cambiar o devolver mis lentes?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 30 días después de la compra, siempre y cuando los lentes estén en perfectas condiciones. Contáctanos para más detalles sobre el proceso.

¿Ofrecen servicio de ajuste y reparación?

Sí, ofrecemos servicios de ajuste y reparación en nuestras sedes. Puedes visitarnos o ponerte en contacto con nosotros para obtener más información sobre estos servicios.

¿Cómo puedo subir mi receta de lentes?

Puedes subir tu receta de lentes durante el proceso de personalización en nuestro sitio web. Simplemente selecciona la opción de subir archivo y carga una foto o escaneo de tu receta.

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